Le 118 412 est l’un des services de renseignements téléphoniques privé et payant. Il est animé par des opérateurs qui ont accès à une base de données d’annuaire universel. C’est la garantie d’un service efficace et performant. Ces agents sauront trouver le numéro que vous recherchez, sans la crainte d’un mauvais numéro. Le temps moyen de réponse est très court. Ce qui garantit la fourniture d’un service sans attente. Si vous le souhaitez, ils pourront même vous mettre en relation directement.
En savoir plus sur les services de renseignements téléphoniques
Sachez que pour certaines questions, comme la gestion des litiges par exemple, il est relativement compliqué de faire cela via ou par chat. Donc, si vous souhaitez être mis en contact avec votre service client, votre SAV ou la hotline de votre fournisseur d’accès Internet vous pouvez le faire par le biais des agents du 118 412 afin d’être orienté vers le bon interlocuteur. Le site 118412.fr présente le service de renseignements accessible en téléphonant au numéro unique 118 412. Ce service vous aide à trouver les coordonnées des marques, enseignes, organismes ou toutes autres demandes, et n’est en aucune façon affiliée ou associé à ceux-ci.
En effet, seuls les numéros de type 118 XYZ sont autorisés à délivrer un service de renseignements téléphoniques. Cette autorisation est délivrée par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP).
L’annuaire universel
L’annuaire universel est la liste répertoriant tous les abonnés au téléphone fixe et mobile en France. En d’autres termes, il regroupe l’ensemble des coordonnées et des numéros de téléphone de tous les abonnés aux services de renseignements téléphoniques fixe et mobile, sous réserve du droit des consommateurs à protéger leurs données. Ainsi, il permet à tous les abonnés de pouvoir être joignables via les services d’annuaires et de renseignements.
Les abonnés sont inscrits gratuitement sur cette liste, par l’intermédiaire de leur opérateur conformément aux choix de parution et de protection exprimés par chaque abonné. Les personnes qui ne veulent pas y figurer pourront s’opposer gratuitement à toute divulgation de leurs coordonnées, sur simple demande.
Ensuite, les abonnés auront la possibilité de figurer dans l’annuaire sans que soit mentionnée leur adresse complète. Ils pourront aussi décider que leurs coordonnées personnelles ne soient pas utilisées pour des envois publicitaires et de la prospection commerciale, par courrier et par téléphone. Enfin, ils seront en mesure d’interdire la recherche de leurs coordonnées personnelles à partir de leur numéro de téléphone.
Le service d’annuaire inversé du 118 412
Le 118 412 vous offre aussi le service d’annuaire inversé. Par opposition à un annuaire traditionnel qui vous permet de trouver le numéro d’un abonné à partir de son identité et/ou de son adresse ; un annuaire inversé est un service qui vous permet à faire l’inverse.
En cas d’appel en absence avec un numéro inconnu, qu’il soit fixe ou mobile, nos opérateurs seront tout à fait aptes de vous indiquer rapidement le titulaire. Un renseignement téléphonique qui vous sera d’une grande aide avant de le recontacter. Le service d’annuaire inversé s’étend dans tous les pays d’Europe et d’Amérique du Nord.
